FAQ
Découvrez ci-dessous les réponses à nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter, et nous vous répondrons dans les plus bref délais.
Commande
Vous pouvez passer une commande en visitant notre site Internet et en sélectionnant les articles souhaités ou en nous appelant au 514 535-0149.
Veuillez prendre en considération que le seuil minimum de commande est fixé à 150$.
Pour ajouter des articles à une commande existante, nous devons être avertis par courriel et/ou téléphone 24 heures avant la livraison.
Pour supprimer des articles d'une commande existante, nous devons en être informés au préalable, 1 semaine avant la livraison
Lorsque vous recevez votre commande, il est important de la vérifier immédiatement. Cela nous permet de corriger d'éventuelles erreurs.
Vous pouvez nous envoyer un courriel à info@pretatable.ca et nous serons heureux de vous aider.
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa et Mastercard). Pour toute question, envoyez-nous un courriel à info@pretatable.ca ou appelez-nous au 514-535-0149.
Allergies et restrictions alimentaires
Nous avons un menu qui comprend des repas sans allergènes. Vuillez vous référer à nos pastilles pour vous faciliter la tâche.
Cependant, notre entreprise n'étant pas totalement exempte d'allergènes, nous ne pouvons garantir l'absence de traces dans nos plats. Renseignez-vous auprès du service client pour plus d’informations.
Livraison
Nous demandons un préavis de 24 heures. Vous pouvez passer votre commande directement en ligne et devez payer la totalité de la facture au moment de la réservation.
Nous livrons du lundi au vendredi de 6h à 18h. Veuillez noter que si vous n'êtes pas à la maison, la boîte sera déposée à la porte ou à l'entrée principale.
Nous livrons localement dans la région du Grand Montréal moyennant des frais de 40$
Le chauffeur déposera votre colis à votre porte si personne ne répond. Merci de laisser un message si vous souhaitez que notre équipe le laisse à un endroit précis. Nous ne sommes pas responsables des colis volés.
Remboursement
Nous n'offrons pas de remboursement. Mais faites-nous confiance, vous allez adorer !
Pour annuler une commande sans frais, vous pouvez le faire dans un délai d'une semaine. Toute commande annulée après ce délai ne sera pas remboursée.